Business Finlandin järjestämässä Aamukahvi-webinaarissa 28.5.2025 tutustuttiin Etlan tutkimushankkeeseen Palveluiden tuottavuuden lisääminen digitalisaation avulla. Tilaisuudessa käytiin läpi digitaalisten teknologioiden hyödyntämistä suomalaisissa palvelualan yrityksissä. Lisäksi pohdittiin, kuinka laajasti digitalisaatiota jo hyödynnetään suomalaisyrityksissä, ja millaiset yritykset digityökaluja aktiivisimmin hyödyntävät.
Tilaisuuden avasi Business Finlandin vaikuttavuusarvioinnin asiantuntija Jari Hyvärinen, minkä jälkeen Etlan tutkimuspäällikkö Natalia Kuosmanen esitteli käynnissä olevaan hankkeeseen liittyvää Etla-tutkimusta ”Analyysi digitalisaatiosta ja yritysten menestyksestä Suomen yksityisillä palvelualoilla” (Etla Working Paper 117).
— Olemme tutkineet digitaalisten välineiden hyödyntämisen laajuutta seitsemällä eri palvelualalla Suomessa. Pyrimme lisäämään ymmärrystä siitä, kuinka digitalisaation hyödyntäminen parantaa yritysten menestymistä, ja minkä tyyppiset yritykset hyötyvät digitalisaatiosta eniten. Aikaisemman tutkimustiedon mukaan digitalisaatio voi parantaa yritysten tuottoja, tuottavuutta, innovointia sekä sopeutumiskykyä, arvioi Kuosmanen webinaarissa.
Etlan toteuttama tutkimus kattaa kaikkiaan 5100 eri yritystä vuosilta 2015–2021, ja tutkimuksessa on mitattu 12 erilaisen digitaalisen palvelun tai alustan käytön laajuutta palvelualojen yrityksissä. Tällaisia digipalveluja ovat esimerkiksi pilvipalvelut, e-laskutus sekä digimarkkinointi.
Tulosten mukaan lähes kaikki yritykset hyödyntävät vähintään yhtä digitaalista palvelua tai alustaa. Yleisimmin yrityksillä on käytössään 4–10 digitaalista työkalua, mutta vain 1,4 prosenttia yrityksistä hyödyntää kaikkia kahtatoista välinettä.
— Yhdistäviä tekijöitä yrityksille, jotka käyttävät laajasti digitaalisia työkaluja, ovat korkeasti koulutettu työvoima, korkeampi tuottavuustaso, suurempi yrityskoko sekä suuntautuneisuus kansainvälisyyteen. Digitalisaatiosta saatavat tuottavuusparannukset yrityksissä vaativat kuitenkin yksittäisten toimenpiteiden sijaan eri teknologioiden laajaa ja integroitua hyödyntämistä, Etlan Kuosmanen toteaa.
Tutkimustulosten perusteella panostukset digitalisaatioon ovat suositeltavia keinoja vauhdittaa palvelualojen yritysten kasvua ja tuottavuutta.
Tutkimuksessa on hyödynnetty IT-käyttötutkimuksista, tilinpäätöksistä ja työllisyystilastoista yhdistettyä aineistoa, joka sisältää sekä työnantaja- että työntekijätietoja. Vuosien 2023-2025 aikana toteutettavan tutkimushankkeen on rahoittanut Business Finland.
